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顯示所有客服人員姓名、性別及線上值機狀態

＊ 客服線上值機狀態一覽無疑 ：清楚顯示每一位客服人員的線上值機狀態 ( 線上、離線、離開或忙碌 )

• 1. 點選右上方『新增客服人員』按鈕，會進入空白、尚未新增任何資料的客服資料中

  2. 點選『照片』按鈕，可上傳或修改客服人員照片檔案

  3. 點選『編輯』按鈕，可以編輯客服人員相關資料

  4. 點選『停權』按鈕，該客服人員資料仍會留著，但會轉至管理停權客服資料夾中，未來若有需要再使用時，可以再復權

  5. 點選『刪除』按鈕，該客服人員資料會完全移除，未來若需要再使用時，必須重新再新增

資料格式和管理客服人員一樣，只有『停權』按鈕更改為『復權』按鈕，點選復權時，該客服人員資料會轉回管理客服人員資料夾中

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專屬的企業形象LOGO ( 提供產品風格頁面改版，於企業平台上掛上專屬的LOGO )

1. 點選『處理』按鈕，可以填寫處理紀錄，再點選『確定回覆』按鈕後，該筆客戶留言處理資料會轉至 查詢客戶留言處理記錄 資料夾中

2. 點選『刪除』按鈕，會直接清空該筆客戶留言資料

3. 點選 查詢客戶留言處理記錄 會進入

4. 點選『刪除』按鈕，會直接清空該筆客戶留言處理記錄

5.點選『檢視』按鈕，會進入

1. 可選擇不同之日期區間，點選『查詢』按鈕，可查詢所有客服人員的值班紀錄

客服人員日期區間 上線值班次數

客服人員日期區間 上線值班的總時間統計

2. 點選『明細』按鈕，會顯示客服值班明細資料

完整的客服值班明細資料

每一頁約有20筆客服值班明細資料，可於右上角選擇不同頁數，以查詢該位客服人員於日期區間的所有值班明細記錄