SugarCRM網站網址：http://www.sugarcrm.com/ (英) http://www.sugarcrm.cn (中)

SugarCRM公司簡介

　　SugarCRM是世界領先的商業開源客戶關係管理軟件公司。 自2004年以開源項目的形式成立至今，SugarCRM應用程序已被下載逾500萬次，為50萬名用戶提供75種語言的服務。 全球共有超過5000家客戶因產品的開放性與靈活性而選擇了SugarCRM。 2008年，SugarCRM憑藉其客戶實施的廣泛成功和產品的創新性而獲得CRM Magazine 、InfoWorld 、Customer Interaction Solutions和Intelligent Enterprise的認可。

商業開源模式

　　當您購買了SugarCRM，您不僅得到了產品本身，也同時獲取了源代碼，因而您可以充分了解這個產品。 不同於封閉的傳統軟件，SugarCRM讓您擁有這個產品的控制權。 這就是具有革命性意義的“開源軟件”，購買、定制、技術支持的費用透明可見，因此它意味著您在客戶關係管理上花費更少。

客戶關係管理

　　客戶關係管理軟件行業經過過去二十年的發展已經相對成熟。 簡單而言，CRM 是在與客戶互動的過程中，運用信息技術來更好地理解客戶並實現個性化的客戶體驗。 CRM整合解決方案，如SugarCRM，向包括市場、銷售、客戶支持在內的所有面向客戶的員工提供客戶溝通工具；向用戶提供協作辦公的工具，方便組織內部溝通；提供報表功能，方便管理人員掌握公司的業務情況。 另外還有系統管理員工具，用以管理用戶、信息流、定制和其他CRM系統“後台”的操作。

鴻鵠國際股份有限公司 為艾捷諾有限公司(iZeno)在台灣的合作夥伴

艾捷諾(iZeno)是亞太地區首屈一指的開源應用解決方案提供商。 公司向大中型企業提供商業諮詢、項目管理、開源企業應用諮詢、開發、系統集成和培訓，業務範圍遍及新加坡、馬來西亞、  泰國、中國和澳大利亞。iZeno與科技領導者，如SugarCRM、IBM、Oracle、Zend 和No Machine建立了合作關係，向客戶提供最佳的開源科技，從而為客戶實現業務表現的提升和投資成本的降低。