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HiTravel

http://travel.hinet.net/HiNet旅遊網,以網路平台結合線上訂票、訂房、與國內外旅遊產品,順著旅遊業的變更,讓數百家旅行社業者線上提供旅遊產品與即時客服人員服務
擁有由飯店業者提供飯店房間,並且與國際訂房、訂票業者界接,對台灣提供旅遊產品服務。

HiNet旅遊網簡介
「HiNet旅遊網」成立於民國96年11月5日,以提供貼心、放心的旅遊優質服務為忠旨。平台成立初期,即達成與 五十家旅行社 及 三百家飯店民宿 的合作,在商品的豐富度與品質上精益求精,期望能成為消費大家心目中優質旅遊平台的首選。

「 HiNet 旅遊網」是以消費需求為導向所建立的新興旅遊平台,由最專業的旅行業者規劃最優質的旅遊商品供消費者選擇。 在品質與價格的良性競爭下,透過消費者滿意度調查機制,使旅遊產品的品質及滿意度透明化,由消費者來把關嚴選品質與服務俱佳的旅遊商品、洮汰劣質的行程及旅行業者,以期許營造最優質服務及滿意度的旅遊平台。

「 HiNet 旅遊網」為提供消費大眾「安心、放心」的交易環境,首先推出「旅遊保證」的貼心服務,透過審慎篩選正派經營的旅行業者,共同承諾履約保證,並保障客戶在行程取消後,可依旅遊定型化契約規定之百分比例取回款項之權益,藉此避免旅行社惡性倒閉或是旅友 ( 客戶 ) 身處國外卻遭旅行社惡意遺棄,造成客戶權益受損而求助無門的情況。客戶的消費款項,將於旅遊商品使用結束後方撥款予供貨業者,在期間若茲生交易糾紛,客戶的原始權益將依法獲得保障。

「 HiNet 旅遊網」 以提供完整而全方位的客戶服務為宗旨,不僅由各家旅行社透過文字、圖片及影像,描述規劃旅遊商品的服務內容外,並可藉由 「 HiNet 旅遊網」 提供的 「旅遊商品即時線上視訊諮詢服務」 ,透過完全免費的網路影像電話功能,不必申請帳號或下載安裝任何軟體,即可以影像、聲音及文字的方式,向提供商品的旅行業者,諮詢旅遊商品的相關內容,展現最即時即地零障礙溝通服務。

目前,「 HiNet 旅遊網」正值萌芽階段,我們將本著服務消費大眾與創造最優質服務及滿意度的旅遊平台的精神, 逐步提昇服務內容與品質,也期望消費大眾能不吝給予指教,讓 「 HiNet 旅遊網」與您一同成長與茁壯。

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