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自動跳線功能

 

  • 企業如果不使用『開放選擇客服列表』的接聽功能,亦可使用『自動跳線』的隨機客服接聽功能
  • 若企業選擇『自動跳線』功能,當客戶點選『我需要客服』按紐時,只要有客服人員在線上值機中,客戶就會直接連結至 等待客服回應 之對談視窗
  • 若企業選擇『自動跳線』功能,當客戶點選『我需要客服』按紐時,如果沒有任何客服人員在線上值機,客戶就會直接連結至  客戶留言 視窗

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